投诉编号:【225410】 投诉时间:2017-10-24 16:15 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版
2017年3月底购车,现在不到6000公里,车轮附近有哒哒声的异响,类似金属或者铁片撞击,发生在加速上坡或者平地深油门加速时,之前是右后轮响,现在后轮不响了,右前轮又响~~首保时,4s店给的解释是动力不足造成的正常现象,现在仍偶发异响,希望厂家能够重视解决问题。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示抽空进站;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。