投诉编号：【225308】 投诉时间：2017-10-24 08:37 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 手动 逸俊版
车内异味严重，更换中控隔音棉后异味复发严重。投拆后厂家来电踢皮球到经销商，让经销商联系。后来经销商联系说找不到问题。让车子进烤箱烤。果断拒绝。老是治标不治本。希望厂家正面面对问题，彻底解决问题。给客户一个好的乘车环境。而不是耗到脱保了，不管客户了。谢谢。
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
