投诉编号:【225384】 投诉时间:2017-10-24 14:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
1.车内甲醛超标,16年换过一次中控棉(后来知道换的棉跟异味棉是一个厂家的,只是把型号等信息抹掉了),半年后异味复发,经过车友拆车后发现,全车棉都有很重的异味,重要的是全车四门及底面隔音沥青异味比棉的还要重很多,目前厂家没有给出解决方案。2.变速箱顿挫,去4s店处理过两次,第一次给升级了变速箱系统(型号:3186),三挡降二挡变速箱“咔咔咔”的顿挫,第二次升级变速箱系统(型号:3325),降挡没有二挡,直接从三挡降一挡,顿挫偶尔出现。3.发动机哒哒哒的响,上坡的时候尤为严重。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。