投诉编号：【224567】 投诉时间：2017-10-20 12:04 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2015款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型 5座
车内异味，近三年每天上车都恶心难闻，一直都有，开始4S说是新车味道，后面又换了空调滤芯，没任何好转，近半年味道更明显了，现在在4S拆车，座椅，隔音棉，后备箱全拆下来了异味减轻，但是4S拒不承认质量问题，原话：异味检测不到，更换设备也是一样的，没质量问题拆装更换需要自费。（还在质保期内）。
上汽大众厂家回复：客户的车辆在维修站检查后，并没有检测出客户所说的异味，但是客户坚持要更换隔音板材质，而这个材质是不属于索赔范围内的，最后客户自费更换隔音板材质。
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