上汽大众途观加速缓慢 油门踏板沉重

投诉编号:【223575】 投诉时间:2017-10-15 13:58 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 舒适版 5座

投诉内容:

为解决我所描述的问题,我采取了以上方法试图排查问题改善状况,大部分是自费的:1,去4S店检查,店家回复没啥问题,但不好开的状况持续2,首保更换店内最好的机油黑钻3,更换火花塞4,更换空气滤芯5,添加燃油添加剂6,拉高速车子偶尔会回到提车时好开的状态,一般只能维持几天。一个月内只有这么几天好开。闹心到底是燃油系统的问题?变速箱的问题?还是发动机的问题?我的车机油消耗一直正常,所以可以排除这一方面了。请厂家能提供上海工程师的协助。搞清楚问题的核心是什么才能让我有针对性去了解和解决问题,谢谢。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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