斯柯达明锐车内异味严重 影响身体健康

投诉编号:【224411】 投诉时间:2017-10-19 16:04 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版

投诉内容:

1.车内异味始终存在,原以为是车子自身的问题,后来与同一时间购买的CC做了比较后发现车内异味问题严重。致电厂家后,安排我到4S店检查更换中控隔音棉。我特别纳闷,为什么上汽斯柯达不主动通知问题明锐车主?是不是我不打电话投诉,厂家就不打算给我更换了?2.例行保养后跑了5000公里后,4S店就打电话让我去保养,汽车说明书上说是7500~10000公里或者1年时间保养一次,我用的厂家推荐的全合成机油,保养间隔可以再延长一些。而且4S店在每次保养后都把行车电脑上的更换机油提醒修改为5000公里,我现在每次启动汽车都要提醒我更换机油。上汽斯柯达能不能统一一下汽车说明书和4S的服务教材。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,目前车辆问题已进站检修处理。

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