斯柯达明锐车内异味更换中控棉后不能解决

投诉编号:【224323】 投诉时间:2017-10-19 09:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 经典 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

我于2014年12月份在深圳斯柯达4S店购买一台1.6升自吸明锐轿车,16年年初中开始车内出现异味,酸臭味,热天下雨天很厉害,于16年6月份在4S店更换中控棉一次,换后不久车内有一股粉尘味,关窗鼻子咽喉有干涩疼痛感,开窗后减轻,17年5月份天热以后,酸臭味再次来袭,夹杂粉尘味,大热天都不敢关窗开空调,投诉后4S店联系检查,鼻子闻了一下说没有味,说车里内饰,脚垫引起来的,车里太脏了,打开后备箱闻,承认有味,但说新车都是这个味,我车都3年了,还是新车?还有车子在2,3挡,速度在30码左右顿挫厉害,早上冷车时刹车也有异响,速度上来以后就没有了。多次投诉要求厂家解决车内异味以及刹车异响与顿挫问题,厂家说异味可以进烤房烤,我的车今年夏天太阳底下暴晒了一个夏天,跟烤房差不多,异味依然越来越厉害,夏天开空调只能开外循环,内循环就眼睛喉咙干涩的不得了。请问这车到底是什么原因导致的异味?为什么换了中控棉异味还是这么大。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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