投诉编号:【223374】 投诉时间:2017-10-14 12:28 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5新能源 投诉车型:2017款 eRX5 50T 混动尊贵旗舰版






从2017年9月16日发现胎压报警,分别于:第一次9月17日在深圳店进行初检(测胎压,做复位)。第二次9月27日在深圳做胎压监测,胎压均为2.9bar,进行放气至2.5bar。第三次10月6日深圳云杉店做胎压监测,胎压均为2.5bar,进行放气至2.2bar。于18点时说已修好,出4s店行驶10公里左右又出现胎压报警,马上打电话给维修人员。第四次于第二日10月7日宅急修工作人员上门取车送检。第五次10月13日8:50分到深圳云杉店送修,做胎测、换模块、于14:15分维修师傅及售后说已经修好。第六次10月13日14:40深圳出4s店行驶10公里左右又出现胎压报警,马上打电话给维修人员,售后经理说可否开回来再次检修,15:10到4S店再次检修(更换四个轮胎和内置检测器直至16:15分,因本人需用车将车开走。第七次10月14日9:49分宅急修工作人员上门取车送检,还没修好。在高速上行驶胎压报警是会对本人及他人造成严重的后果,其后果难以想象。本人无法承担。在多次的维修当中售后没有将本车辆的维修记录录入电脑,至今记录还没有。现经过多次的检修无果,本人强烈要求更换新的车辆(注:同配置、同型号、无缺陷)并承担本人在此维修时间段误工费、油费。
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
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