奇瑞艾瑞泽5轮胎吃胎 转向跑偏方向盘抖动

投诉编号:【223164】 投诉时间:2017-10-13 11:55 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

上次已经投诉过方向跑偏,吃胎,新车买回来就这样,去年买回来到现在跑偏的问题就从来都修好过,每次投诉4S店和奇瑞总公司的客服电话,就是说开去4S点检查维修,去了不下十几次,可是修了过两天还是一样严重问题:1:跑偏、吃胎(严重问题,新车开始到现在就没好过)2:上了100KM时方向盘振动3:刹车异响奇瑞总部的人就不能负责任的直接把问题解决吗?不要在叫我去4S店了,来来回回都不能解决问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司中山中天4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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