投诉编号:【222948】 投诉时间:2017-10-12 11:33 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 领潮版

车子行驶在高速上大概开到90码的时候方向盘抖动厉害!打电话给销售顾问,让我在外面找一个汽修店做动力平衡。我新买的才10天的车子,让我在外面修,我没同意,开到4S店,没人理我,打电话给销售,他让我自己找售后,我自己找到一个售后爱理不理的,说要收费,我说我才买十天。后来售后把我车子开出去一圈回来说没有问题,我说开到90码才有抖动,我说你在市区能开到90么,我的牌照都上过了,会超速么?我在高速上方向盘抖动拍的有视频,你可以看一下,售后就说我开了一圈没有问题,就不理我了。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司合肥盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!