奇瑞艾瑞泽5离合器打齿异响抖动严重

投诉编号:【222150】 投诉时间:2017-10-08 21:07 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

2016年10月底购买的艾瑞泽5首保过后没多久,大概6000多公里,有一次换到3挡时手放在了挡把上,感觉挡把震动,以为离合没踩到底,回去就把离合位置的脚垫给剪掉了,就开始留意这个问题,每次换到3挡时都把手上面感觉一下,发现只有3挡抖动。别的挡都没有这个问题,跑到7000-8000多公里时不光有震动,而且还有噪音,感觉跟打齿的声音一样,抖动幅度也变大了。后来打奇瑞投诉电话,他们也没说什么,就说抱歉影响您使用了。让我给4S店打电话。之后就再没有回访过。现在快10000公里了,出现的抖动频率也多了,强烈要求厂家给免费跟换变数箱,在我们当地群艾瑞泽5里,我知道的就有两个出现这个问题了,有一个给免费换的变数箱。希望厂家一至对待。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州瑞彩4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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