东风日产奇骏天窗出水口设计缺陷致车内积水

新奇骏全景天窗出水口单向阀设计缺陷，导致天窗出水口进土，然后水会在天窗溢出沿着A柱流到脚垫下面,车内全是水，找到4S店不管处理让我自己出钱维修，我就不明白了难道我买个天窗车都不能开窗了，我停车是不是还得拿罩子罩上，况且我还在保养期间做过清理了，刚跑1万3公里就这样了，厂家4S店全部推卸责任，我的车现在还在店里无人处理，难道就没人能管了吗？