投诉编号:【222577】 投诉时间:2017-10-10 17:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
2016年5月4日购买日产新奇骏2.0舒适版,使用两个月左右发现车辆存在拖挡共振问题,具体表现为:低速时,疑似变速箱升当过快,造成车内嗡嗡带不动的感觉,转速大约在1100-1300之间,并伴随着车辆共振,方向盘,脚踏板,震感尤为突出,当发动机在1300转以上时,不管速度是多少,都不存在拖挡共振的问题,与4S店反映多次,进行多次调整,没有解决,最后告诉我没办法解决,都这样,为什么别人的车就不这样?我怀疑是严重的质量问题,平时用车都是嗡嗡的震的耳朵疼,脑袋都是蒙的,还说正常,多次反映400日产,也无法解决,而且低压油泵有不规则响声,怠速时尤为明显,就像耳朵旁边有台变压器嗡嗡的,多次协商,给出的说法是不坏,没事,为什么别人的车就不响?这台车现在是,怠速嗡嗡,开起来嗡嗡,根本没办法开。冷车倒车时,中控台有异响,很响,之后挂D挡就没事了,加速时中控台有不规则异响,不是发动机正常的声音,。这些问题4S还解决不了,厂家默不作声,无奈通过车友来此处反映,希望得到帮助,谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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