投诉编号:【223030】 投诉时间:2017-10-12 17:11 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2017款 1.5L 自动 风尚型

长安福特翼虎变速箱异响半轴生锈严重。一个月首保时,发现半轴生锈严重,向4s提出质疑,对方以正常现象不影响安全为由敷衍了事。后致电厂家400至今未给明确处理意见。
长安福特厂家回复:,客户认可翼博半轴生锈是厂家的设计问题,并非是4S店的问题,对4S店没有异议。最后答应让客户来4S店找王技师给他的翼博车半轴打磨处理并在表面喷一次底盘装甲。客户认同处理方案,什么时候有时间提前预约来店。