长安福特翼搏发动机熄火变速箱无法加速断轴

投诉编号:【220222】 投诉时间:2017-09-25 18:26 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容:

2017年4月25号我在青海4S店定了一辆福特翼搏1.5L舒适性车,当时拍了车架号,可是4月27日去提车时发现新车车架号不一样,当时销售说是订车看到的车人家提走了,新车绝对没问题,还特别赠送了我一次保养,我也没再纠结;可是该车在7月30日上坡路中发生了踩油门没反应,车子熄火,后打不着,我打电话叫了拖车拖至4S店,车子4S店放了3天,期间没有任何客服跟我联系说让我来看,我在第3天自己跑去询问,说检查没问题,让我开回去再试,不行了再开回来,当时没有给我任何维修工单和任何纸质的说明,我拿了钥匙后开车经过回家路途中有个相当于水平40℃的上坡时候,车子油门踩到底转速上不去,我当时打电话给我买了车的销售,销售说再开开,有问题再来,我跟他说既然你们修好了,那就给我开个证明,他说开不了;在8月3号的时候,我拿掉车上的座垫准备去退换车,可是不幸的事情发生了,我在超速的时候,速度提不上,导致发生交通事故;车辆断轴,且气囊未弹出。从8月到现在9月25日,我一直和4S店沟通希望他们检测,4S店检测有很多故障代码,说是事故造成的,厂家也不给予说法,做为消费者我现在在6个月的质保期内,连个证明文件拿不到手,可见4S店和厂家的不尊重人身安全和财产安全观念,现在通过这个平台投诉和曝光!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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