投诉编号:【222997】 投诉时间:2017-10-12 15:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2015款 1.5XE CVT 大师版
2016年4月份提车,一直没怎么开过,9月份开的多,起步时会有明显前冲,有时起步发动机转速都2000以上了依然不自动变档,变速箱20码以下加油门会呜呜响,像哨声,到30码左右会出现一声尖锐哨声,然后随车速提升而消失,减速至20以下再加油会瞬间顿挫,并伴随尖锐哨声。整车油耗偏高,8个左右。开空调发动机不是一般的吃力。本人不懂车,到2017年5月份与朋友说起此事,他告诉我是毛病,我就去4s店交涉,他们说这种情况没见过,可能需要换变速箱总成,需要上报厂家,但是多次上传照片和异响视频后,4s店告诉我厂家说正常,当时的解释是“变速箱的一个轮子响,并不会影响安全和性能”,但是同一天跟我一块提车的同事的车就没有这些情况,车型、配置都是一样的。我今天发现这个网站,来投诉一下,希望得到解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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