凯迪拉克ATS-L普利司通轮胎内壁出现开裂

凯迪拉克ATS-L普利司通轮胎内壁出现开裂。新车没买多久就出现这么严重的质量问题，找4S店及厂家理赔却得出的结论是：防爆轮胎内壁开裂，系外力冲击造成。这种解释完全不能接受！请问正常行驶何来的外力冲击，如果真像厂家说的那样，以后如何开车？希望车质网能给广大消费者主持公道。普利司通所谓的“鉴定”只是拍了几张照片，然后就出具了鉴定报告，何来权威？何来专业？简直就是敷衍消费者。普利司通所谓的“再次详细解释说明”，只是打了一个电话，没有任何的技术及原因解释。普利司通的这种答复简直就是在欺骗消费者。