吉利帝豪变速箱严重异响要求更换变速箱总成

投诉编号:【222914】 投诉时间:2017-10-12 09:21 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2017款 1.5L CVT 豪华型 三厢 百万款

投诉内容:

汽车开了不到一年,行驶8000公里,变速箱出现严重异响,坐在车里开车,感觉车都要散架,车左前轮要飞出去的感觉,去4s店,4s店的工作人员说拆开变速箱油壳盖,看看变速箱油有无问题,检查后没有问题,具体什么原因也没有告诉我,说是他们联系厂家更换变速箱,结果联系几天后给我打电话说要拆开变速箱更换里面齿轮,我想知道我一个刚跑了不到一年的车才跑了8000公里的车要拆开变速箱更换齿轮吗,我要求更换变速箱总成,4s店的工作人员推诿说厂家不给换,让联系厂家,我要求更换我的汽车变速箱总成。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;

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