投诉编号:【222569】 投诉时间:2017-10-10 16:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 经典 1.6L 手动 逸杰版
2016年6月购斯柯达明锐2015经典款手动逸杰,最初车内的味道以为只是新车的味道,三个月过后味道不减少。之后用过很多办法,放活性炭、通风、太阳下暴晒,所有办法都用过,到今年夏天异味问题加重。开车时间20分钟以上难闻的味道让人难以忍受。而到现在,发展到车子停放没有多久,打开车门,人还没做进去,一股刺鼻的味道扑面而来,自己意识到问题严重了,也给我的生活带来了严重的困扰。在这请上汽斯柯达厂家引起高度重视,拿出负责任的态度和负责任的解决方案来,还车主一个安心,不汪当初车主选择斯柯达这个品牌,对斯柯达品牌的信任。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测判断处理,目前客户还未进站;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。