投诉编号:【222061】 投诉时间:2017-10-08 10:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.6 自动 逸俊版
车子从提车到现在一直有异味,目前车子已经开了快7年,异味越来越严重,现在已经到了每天早晨刚坐进去会干呕,气味呛鼻,坐久了之后恶心想吐,特别是小孩坐在车里,坐了一两个小时后肯定是吐,但是借别人的车子开,却没有这种感觉。尝试过放炭包、柚子皮等各种办法均无效,也买过七八种车载的空气净化器,也没有效果,怀疑是内饰问题,把贴膜、脚垫之类的全部去除了,做过车内桑拿、空调深度清洗,味道仍旧无法消除。因目前居住在台州,去路桥台州迅通4S店和其他维修店看过,均查不出问题,每年两次车子保养,每次去店里的时候都反应车子异味问题,但4S店回复只有我一人反应车子有异味,没见其他人反应过这种问题,一直到现在7年了没法解决,现在在网上看到这是明锐的普遍性问题,是中控台下隔音材料问题导致。要求厂家处理。
斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。