投诉编号:【221925】 投诉时间:2017-10-07 12:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 逸仕版

2009年的斯柯达明锐1.8TSI汽车,跑了103800公里,2017年10月7日假期游玩回程高速途中,服务区临时停车休息,随后无法启动与道路救援联系开始以为是电瓶出了问题更换电瓶后仍然无法启动用拖车拖至修理厂检测后告知发动机正时链条跳齿导致气门被顶坏。 我上网查询了一下发现大众EA888发动机各车型存在这一问题的汽车非常普遍都是在使用6-10万公里时出现正时链条跳齿导致气门被顶坏并需要修发动机,该车说明书称正时链条终身免保养免维修却有大量客户仅使用几万公里就因为链条跳齿而需要对发动机进行开缸维修花费较大,只要在搜索引擎中输入斯柯达发动机跳齿就会出现数不胜数的受害客户说明斯柯达的正时链条跳齿存在严重质量问题,为此我投诉上海大众汽车有限公司要求对我的汽车召回并负责修复。
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并给予相关处理方案,客户表示认同。