北京现代名图原车载导航无反应黑屏

投诉编号:【221734】 投诉时间:2017-10-05 19:55 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2012款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容:

9月7日上午倒车时影像稍微闪,开车时发现屏幕不亮,从音响中传出吱,吱断断续续的电流声,偶尔有电台的声音。将声音关闭后等一会又出现这种声音,按其他按键没有任何反应。后来按重启,屏幕还是和关闭一样,不过声音可以关小。随后去4S店,将情况予以说明,服务人员说朗动这种情况常见,检查后说我的是原车导航,11月18出保(免费包换)现在可以免费换。但是现在厂家也发不回来货,有可能两三个月才能到一台,但是乌海地区还有其他车主也在等货,很麻烦,就让我等消息,随后告诉我做一次大保养的话成功的几率更大。我也没有去做保养,到现在也没有在接到电话。

投诉回复:

北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修车辆。

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