北京现代朗动天窗严重漏水 4S店不予维修

投诉编号:【221596】 投诉时间:2017-10-04 16:59 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 尊贵型

投诉内容:

车辆停放一晚第二日用车发现车辆前排后排前都是水(可以养鱼),后将车辆开去温州奥奔现代4s店维修确认为天窗漏水,但该4s店说天窗漏水正常、本人不认同后至电现代客服客服明确表示天窗正常不会漏水、如果漏水就存在问题.后问其车辆保修情况客服说如果漏水质保时间是三年十万公里,而后4S店改口不承认漏水问题、拒绝为车辆保修、问其原因是本车辆未在店保养、后三次至电厂家都未回应。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店前期检查发现,树叶灰尘堵塞造成排水不畅,现清理后天窗排水通畅。

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