斯柯达明锐车内异味要求厂家召回处理

本人于2014年12月在上海斯柯达4S店购入2015款1.6手动逸俊版全新明锐，从买回来就有气味，开始以为是新车，过段时间就好了，现在都两年多了，还是很难闻。2016年年初开始，车内开始产生刺激性气味，到2016年夏天气味越来越大，表现为酸臭味，刺激眼睛，喉咙，在车内呆久了就会头晕，有不适感。我老婆小孩坐车上就要吐，头痛。2016年年末，经投诉大众厂家后给我的车更换了原厂的中控棉，因此前听说有车友换完原厂棉又复发异味的情况，我在换棉的时候还特地问了4S店工作人员，他们表示厂家已经改进棉的成分，不会再产生异味。在换棉后的几个月内，车辆内刺激性气味减轻，但可悲的是高兴只有半年时间，从2017年4月开始，车内熟悉的酸臭味又开始产生，还是和以前一模一样的味道，到现在8月中旬天气特别炎热，我的车在太阳晒后车内根本无法进入，一开门一股刺激的气味扑面而来，开车时更是不敢关窗开空调，都是四窗全开的行驶，不然人根本受不了。详细情况就是这样，现要求大众厂彻底解决车内刺激性气味的问题，不能一次又一次地欺骗消费者，置消费者的身体健康于不顾。现在我每天还在开，而且这不是个案，数量很多的明锐车主都深受其害。希望有关部门着手调查此事，督促厂家彻底解决问题并给予消费者赔偿。厂家态度相当不积极，只把消费者推到4S店就完事，请假到4S店检查，工作人员没有任何检测仪器，只靠鼻子闻，强烈抗议上汽厂家的这种敷衍不作为。要求索赔方案如下：更换捷克进口的中控隔热棉，并更换车内相关受污染的配件，如地毯等。