投诉编号:【220449】 投诉时间:2017-09-26 20:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
本人于2014年12月购买的15款新明锐自动逸俊版,刚开始不太明显,以为是新车,开一段时间就没有了。可是从去年11月份至今车内异味越来越严重,暴晒通风都不管用,只要发动车子5分钟异味就会飘出来。开车从不敢关窗户,冬天再冷暖风也不敢开,小孩坐车里直喊头晕,车窗也不敢关,真是很受罪,坐在车里超过30分钟就感觉头晕。为这个问题已经苦恼一年多,本来买车是为了方便生活,结果买了这个车就烦心事不断,真是闹心,希望厂家立即拿出可行的方案解决问题,对车主的安全健康负责。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。