投诉编号:【220276】 投诉时间:2017-09-25 23:47 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 两驱 手动 互联网智惠版
师傅您好,我的购车是荣威RX5手动互联网版,我要投诉的是,上海汽车集团股份有限公司,下属北京上汽4S店,七月3号在没有看见车的情况下交的首付买的车,【当时店里没这款车,业务员告诉我该车的功能和自动挡车功能一模一样,定速巡航,手机操纵汽车启动,空调,暖风,座椅加热,反光镜盘加热,胎压监测装置,发动机启停技术等,还有好多功能都没有】油耗六七个油,可车七月十九号才提到手里,当时业务员催着上车牌,验车,上保险,没有顾上仔细看车,当车提到手里才发现手动互联不像业务员所说那样,什么功能都没有,并且油耗还在十三个右左右,5天后找到4S店后说过磨合期就好了,一个月左右了到现在还没解决,在这一月内,电脑死机3次,油耗始终为解决,胎噪声音特大,半路断电,离合有时不回位,在行驶中有时断火,加油箱呛油无法加入,电脑故障代码无法消除,雨刷缺个口子,内饰左膀子缺一块,找上汽集团,始终没有答复,4S店工作人员服务太差。
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心北京上汽安福已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
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