投诉编号：【220075】 投诉时间：2017-09-25 08:35 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动 豪华版
奇瑞艾瑞泽5售后店承诺不能兑现订金不退。我订的棕色车，当时没现车，订车时4S店说本月肯定提车，快月底时说还要等一个多月，下月要涨价，让我换白色车，我不想要，要退车，4S店订金不给退。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司石家庄庞大昌盛4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
