奇瑞艾瑞泽5首保后发动机盖板无故丢失

投诉编号:【219363】 投诉时间:2017-09-21 07:56 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领尚版

投诉内容:

今年3月份,在汽车销售有限公司做首保时,保养师傅把发动机盖下了没有装上,因是新车,保养之后我一直未打开过前车盖,今年做二保的时候,我看保养师傅打开前盖后,发现发动机盖没有了,我电话咨询售后,他们答复我说领尚版没有发动机盖,但车刚买来的时候,我清楚的记得有发动机盖,4S店这种态度真让我失望,希望厂家能给予答复,同时,加强对奇瑞售后的管理,一个好的品牌就是从点点滴滴做起。谢谢。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:经核实奇瑞公司出厂的16款1.5MT艾瑞泽5领尚版无发动机装饰罩配置。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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