投诉编号:【217840】 投诉时间:2017-09-12 22:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版
2016年9月30号提车,第二天车辆就出现车轮部分导响,当时不懂,就感觉是刹着车开车一样,异响吓人,10月1当天晚上就施车回4S店,第二天,4S店打电话来说,没有问题,当时也不清楚就去4S店确认过,的确也没有什么证据可以证时有问题,发现行程表里面却多了40多公里的行程,这件事不了了之,直到今天2017年9月12日,我的艾瑞泽5方向盘抖动,下车发现右前轮刹车片处出白烟,现在有心理阴影,这给我的感觉就是艾瑞泽5刹车系统很不安全,直都今晚发文章时,现在车还停在东莞市东富奇瑞长安直营店里面,等待明天的处理结果,当时就是在那卖的车,现在感觉这款车真的很不安全,有心理阴影了,还好当时就是发现得早。希望东莞市东富奇瑞长安直营店能给我一个合理的处理结果。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东瑞4S店反馈:已及时联系客户安排进站。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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