长安福特蒙迪欧电路故障要求更换线束总成

投诉编号:【219903】 投诉时间:2017-09-24 08:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2005款 2.0 自动 精英型

投诉内容:

强烈谴责厂家的解决方案:厂家说是修理包,实际上是把链接喷油嘴的电线掐断,连接一小段新的电线。这样的修理方法实际上更增加的风险:接线的松开概率增加、接线的电阻增大导致喷油效果差、接线处的氧化会继续增加故障率、接线处可能松懈产生火花。我们都知道连续的电线比有接头的电线坏掉的概率低很多。这是增加汽车电路的风险、增加线束的故障率和产生火花的可能性,这是人为的制造汽车自燃的风险。我当初到4S店检修,修理工和客服代表都是建议换线束总成,说可能有自燃的风险,线路都严重老化疏松裂开,这次修理包的方法修理时,修理工也说应该更换线束总成而不是这样接线的方法修理。4S店的客服代表回复我说已经把这些情况都反映给厂家了,可是厂家还是坚持修理包方法。投诉:1、坚决要求按4S店的修理工和客服代表意见更换线束总成。2、投诉厂家的不负责任的增加风险和不顾驾驶者生命安全的修复方法。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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