斯柯达明锐车内存在严重异味无法驾驶

投诉编号:【219791】 投诉时间:2017-09-23 11:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

我购买的是2015款的明锐,异味一直存在车中,出现过诸多不适症状,如眼睛干涩、头晕、过敏性鼻炎等,现在明锐给出的只是更换中控棉。通过浏览大量的网站,发现,刚开始更换时,效果是可以,但是半年左右又不行了,说明更换的中空棉质量还是不过关(因为没有经过高温测试过),个人要求,在三年质保期的用户,明锐应该无条件退车,甚至对于人体伤害的给出赔偿,或者重新更换新的明锐,车主不承担任何费用。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,针对客户反映车辆问题,经销商已联系客户沟通解释,无法满足客户要求;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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