北京现代朗动导航蓝屏要求厂家召回解决

2017年7月底发现购车时4S店装的导航时有蓝屏或花屏现象，8月中旬把车开到4S店请维修师傅帮助查看原因，4S店师傅开始还说给检查下是否线路问题，打了个电话后，修车师傅告诉我说：“你的导航坏了，没办法修，只能重新换新的”。我平常使用导航很小心的，都是在停车前先关掉导航，怎么就会蓝屏呢，我在网上也看到好多车投诉此种情况，不知厂家对我们这种情况怎么解决。