北京现代朗动原厂导航黑屏死机无法重启

投诉编号:【216386】 投诉时间:2017-09-06 02:27 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 尊贵型

投诉内容:

15年11月买的车,开了半年左右出现导航死机,去4S店进行了索赔,以为问题得到解决,可到今年7月份,导航又出现了同样的问题,刚开始只是死机,重启之后还可以用,过了没几天直接花屏,死机,各种重启,关都关不掉,又去4S店索赔,4S店告知需要15日左右,结果一等就是一个多月,给4S店打电话说是断货,让跟厂家联系,给厂家打电话,厂家回复也是断货,尽快协调发货,这又过去了半个月,没有任何消息,为什么会断货?可想而知,导航一直存在问题,没有得到根本解决,只是一次次索赔,拖你过了质保期,厂家不负责任,这样的现代能走多远?我们掏了高配的钱,没有享受高配带来的便利,却是一次又一次的闹心和对现代的失望。

投诉回复:

北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修车辆。

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