北京现代朗动导航失灵 影音系统失灵

导航在很久之前就出现卡机，反应慢的情况。但是2017.8月比较严重，严重卡机，黑屏，蓝屏，花屏，影音系统无法使用。收音机是不是有声音出来，但是无法换台，按静音之后果断时间又会想起来，把音量调到最小过一会还会再响。现在倒车影像也出现问题，倒着倒着突然黑屏，什么也看不到。出现问题到4S店处理，4S店说等厂家发货，现在这个导航出问题的比较多，厂家没货要等一个月左右。目前已经约一个月了，但是还是没有任何消息，服务人员告诉我说有些有已经等了将近两个月还没有等到。这个我就觉得难以接受。我在网上也搜索了关于这款车子导航问题的事情，很多车友都在抱怨，是不是这个导航本身就存在缺陷，为什么那么多车主投诉，为什么厂家配导航要等这么长时间？如何能知道这个导航是不是有缺陷呢？希望此问题能得到关注，谢谢！