投诉编号：【218042】 投诉时间：2017-09-13 21:24 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 手动 前行版
九月5日傍晚，与别人车发生碰撞。碰撞致使安全气囊爆了，这本来正常，但是那火药炸出来了，致使手臂烧伤，烧伤面积大约直径五六公分，这是对本人的第二次伤害，这次还好，没有烧到眼睛或脸，哎，真不敢想像，这事谁碰着谁都心里有阴影吧，于是打了厂家电话，说好了答复的，但过了这么多天了都没回复。求解决。
斯柯达厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题；经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。
