斯柯达昊锐车内存在严重刺激性异味

投诉编号：【217774】 投诉时间：2017-09-12 16:10 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 2.0TSI 自动旗舰版

投诉内容：

斯柯达昊锐车内存在严重刺激性异味，该车使用7年，至今车内异味刺鼻，且有加重趋势。车门把手内饰材料变稀，触摸似浆糊沾手！严重质量问题！已多次联系上海大众斯柯达公司客服，对方答复只能免费更换车内地板棉，若要更换门把手内饰材料需自费！既然承认是厂家产品质量问题，为何要消费者受害人买单？不同意厂家不负责任、不诚信的处理方案，坚决维权，希望向媒体及质量监督部门曝光！