奇瑞风云2油箱被吸瘪打开油箱盖有进气声音

投诉编号：【217315】 投诉时间：2017-09-10 18:59 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：风云2 投诉车型：2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢

投诉内容：

2013年4月买的车，最近三个月，停车之后听到油箱有咚咚的响声，没太在意，2017年9月10号去4S店做保养，车升起之后发现油箱瘪进去一大块，油泵的位置有圆形凸痕，打开油箱盖有进气声音，应该是出现负压把油箱吸瘪了，4S店回应说已经出三年质保，不能保修。完全自费，但我觉得一辆车没有跑到两万公里，油箱没有因为外力原因，被箱内负压吸瘪是车的质量问题或者说是设计缺陷，不能因为出了三年质保就推卸责任，盼解决！

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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