投诉编号:【216997】 投诉时间:2017-09-08 22:11 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2016款 2.5G 自动 十周年纪念豪华导航版

新车买回后未注意到这里有防冻液渗漏,开了一段时间后发现管子处有粉色结晶,系防冻液渗漏遇高温蒸发结晶,车辆并未磕碰,事故。疑应是出厂质量就有问题。经联系厂家与4S店,只同意更换缸盖。新车就要在4S店动发动机。1.4S店技术不如厂家,怕后期出现其他问题。2.经咨询,几年后发动机动过等于大修,贬值率太高,厂家不同意任何延保及赔偿。通过其他渠道得知2.0车主维权后厂家出了工具包并派厂家专人赴各地进行管子维修而并未动发动机,这种结果可以接受。因此望通过投诉让厂家出2.5的修理包,做到一视同仁。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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