投诉编号:【216592】 投诉时间:2017-09-07 07:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2015款 1.5XE 手动 舒适版
东风日产阳光左前门玻璃升降器异响,车左前门升玻璃一半时有卡的一声异响,有到4S店确认问题是玻璃升降支架问题,4S店有跟厂家申请更换零件但厂家没同意,请问厂家汽车部件存在质量问题为什么不给更换?希望厂家可以尽快的解决车辆的问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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