东风日产阳光发动机故障灯亮4S店未解决

投诉编号:【214761】 投诉时间:2017-08-27 15:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L 手动 XL 豪华版

投诉内容:

本人于2011年9月购入东风日产2011款1.5CVT豪华版汽车,至2016年8月仅共行驶3万9千多公里,期间一直按要求正常保养。2016年8月在一次高速公路行驶后出现发动机故障灯亮,其后踩油门加速乏力,发动机转速超过2000转后指针上下抖动剧烈。经上海4S店OBD检测为P0846故障,4S店未做任何处理仅以“再看看”为由消码了事,其后反复多次出现该故障,被4S店告知需要更换变速箱阀体或总成,总费用约8000至20000元,需自费。该故障导致车辆行驶时加速缓慢,掉速,高速行驶时发动机转速不稳,油耗显著上升,存在严重的驾驶安全隐患。网上搜寻得知该故障(P0846故障代码)为阳光、骐达等东风日产CVT车型的经典故障,网上投诉高达上千条,该质量问题也为车质网同款车型位居榜首的投诉原因,很明显为设计缺陷,且大多数问题车出问题时均刚过保修期,行驶里程仅3万到6万公里。东风日产官方客服也以过保修期为由让车主自行承担维修费用,一副出保后不管不问的丑恶嘴脸显露无疑。强烈要求东风日产召回问题车辆,予以免费更换问题车辆变速箱总成,否则坚决维权到底。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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