东风日产阳光4S店二保时不更换机油滤清器

投诉编号：【215053】 投诉时间：2017-08-29 13:56 投诉品牌：东风日产 投诉车系：阳光 投诉车型：2016款 1.5XE 手动 领先版

投诉内容：

我的车子到买车的地方做保养，发现机油滤清器还是原车带的，而在鹤壁4S店做保养时第二次保养厂家保养手册上标明的是免费更换机油，机油滤清器。我找他们4S店给说法他们说他们当时肯定更换了机油滤清器。但是我就不明白了为什么厂家出厂时的标记还在，希望能给我个说法。现在我就怀疑当时根本连机油都没有给我更换。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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