投诉编号：【216079】 投诉时间：2017-09-04 13:54 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版
方向盘材料有问题，用了半年多就开始脱皮，到昆明申请售后却告知，方向盘下侧有如图三所示划痕，不予保修。先不说划痕如何产生，是不是交车前就受损也不得而知，但这明显是材料有问题，宣传时还说是真皮方向盘，如此态度怎求发展！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司昆明森通4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
