上汽荣威RX5变速箱换挡异响顿挫发动机抖动

本人于2017年7月，出于对上汽荣威品牌的信任，购买1.5T自动旗舰，行驶里程到2500公里时，变速箱有严重异响，发动机共振，顿挫。到4s店售后维修人员说这是正常，属于厂家问题，不予理会。现在要求厂家给予更换变速箱总成，改善顿挫问题。如不予理会，我会一直投诉下去。