投诉编号:【215400】 投诉时间:2017-08-31 11:20 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GA3 投诉车型:2013款 1.6L 手动 豪华ESP版
离合器问题:支扭支扭异响发生于2016年6月,8月,9月进店后检查说暂时未检查处问题,答复以后发生的话再提吧,无奈2017年8月异响异常更加严重,4s店回复,已经出了保质期,维修需要自费(明明一直存在只是更严重了,明显就是售后不良,当时答复也是再发生严重时再提,本人从事汽车制造行业对于相关产品的有效性验证也知道一些,你这样售后答复是否有些不妥)变速器问题:变速器有时会不能正常回到空挡位置,2016年发生过此问题,产品进行维修更换,无奈产品还未到一年再次发生此类问题,售后你也和我说要自费(产品的有效性进行检测时品质保证是怎么进行的,难道传祺企业相关培训就是一味的推诿自费完成吗)。
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。
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