北京现代朗动天窗橡胶圈老化自然破损

车子买了刚满一年，平时也就上下班使用，天窗也很少使用，最近出现天窗旁边的橡胶圈老化有点严重，出现不同程度的裂痕，我给福州的打电话了解下，就到我当地的4S店售后去检查，然后他们拍了照片，说要汇报给厂家，隔了几天4S店的小伙子打电话来意思是厂家不同意更换，不属于质量问题，确实是质量问题，我就想给我进行维修更换就可以，投诉无门只能过来。