东风日产轩逸影音系统有爆炸音且黑屏死机

投诉编号:【213610】 投诉时间:2017-08-21 17:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

刚做完二保二十几天时间,今天上午九点,行驶在平坦城市道路且速度在60km/h,在听收音机时音响系统突然故障,发出嘭的一声类似爆炸声并出现黑屏关机,随即自动重启,系统恢复至原厂设置,本人原先保存数据全部丢失。本人看轩逸论坛发现已有多人反映此情况!行车过程中发生类似干扰驾驶员的情况,尤其是这种类似爆炸声一旦出现在高速行驶过程中,将对行车安全构成极大威胁!特此投诉!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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