奇瑞艾瑞泽5变速箱换挡时顿挫异响无法换挡

投诉编号:【213367】 投诉时间:2017-08-20 11:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

新车提车的时候就有点挂挡发卡,刚刚开始是1挡换2挡的时候发卡,很明显的“咔”的一声,在驾驶室关掉窗户都能很明显的听得到,其实在车外的话已经很大声的了,用了3~4个月还是这样,觉得不是磨合问题,可能是换挡杆或者波箱里面同步器的问题,然后今年3月份去做保养的时候反应过,他们没做处理,只是说磨合期没到,要继续磨合。到了今年7、8月份的时候,发卡更明显,有时候很难推进挡位,现在变成2、3、5挡都有难进挡现象,1挡换2挡依然发卡,已经去了4S店反映并处理了2次,都没有改善的效果,我希望能通过这个平台引起你们奇瑞厂家的重视,不要将我们对你们国产车的最后一点信心都消耗没了,我希望国产的产品能争气,至少我们可以站在合资车面前可以抬起头。如果再这样下去,我是一个爱国主义人士,但我接受不来品质和技术如此跟不上的国产车。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司梧州鑫广达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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