上汽大众途观L变速箱起步及倒车时异响

新车开不到300公理发现起步，倒车时左前轮处有异响咔啦咔啦的，行驶中有时也会响，我去了几次4s店他们都说没事不影响安全。6月十几号还让变速器厂家工程师检测了他们说变速器沒问题，说这车都有这响，厂家正在研究可能年低前给变速箱出新程序。我回来后就给400打电话投诉说:新车就有问题你们不解决让我等着新程序出来升级，升级不行怎么办？俩周多我打了3次投诉电话直到现在厂家也沒有回复。