上汽大众帕萨特车窗升降失灵 底盘无故破埙

新车提车两周，钥匙一键升窗，第二天发现后车窗没有升起，导致雨水淋入，致电客服，首保检查。5600公里，首保发现前车底塑料保险底盘破埙，一大块丢失，售后说是人为拖底造成，我把底盘检查了一圈，破埙前方最低端以及周围没有任何的划痕，也没有任何的划伤痕迹，难道是石头故意在车过去的时候自己跳起来撞坏的？再说破损的地方也不是最低端，正前方有一道凸起保护，凸起的地方都没有任何的碰伤，我很纳闷，怎么会是拖底造成的？还有车窗，售后自己测试了一下，说是有过热保护，你开车没事来回升降窗子玩吗，睁眼说瞎话。自己拿钥匙测试了好几回，连续升降3次，就右后车窗升不起来，说正常没问题，过热保护，是你们大众售后傻帽，还是拿消费者当傻帽，难道右后玻璃过热保护正常，这意思其余三个车窗有问题呗！希望厂家能尽快给我回复，这才5000公里，车窗升降失灵都检查不到原因，那隐藏的问题是不是更多？质量问题就是质量问题，别逃避推卸，希望这么大一个公司能保障自己的信誉，问题到现在还没有解决敬待答复。