上汽大众帕萨特起步异响发动机和变速器渗油

投诉编号:【210334】 投诉时间:2017-08-03 03:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG尊雅版

投诉内容:

起步异发现很早,一开始说磨会一段就好了,结果4万公里依旧说不用修都这样等不负责人推脱,发动机变速器渗油,一开始说打胶,又说打开拆,过一会说清一下看还漏吗,再漏再修,一直拖到出保,导航大灯间一直未解决,拆下导航给我换了个收音机,说导航返厂修从上月修到现在也没有回音,一直拖车主,直可耻的四s店,太给大众牌汽车丢脸了,出问题不解决,拖垮掉了车主,望有关部门严肃处罚这种不负责任的奸商。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同。

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